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Pregunta 1 de 10

1. Pregunta
El Modelo de Ventas AUTECO hace referencia a:
- Los momentos que el asesor comercial debe aplicar de manera natural en todas las interacciones con sus clientes.
- Los pasos a seguir para registrar las ventas que realizan los asesores comerciales
- Una nueva forma de ganar puntos con las ventas realizadas por los asesores
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Pregunta 2 de 10

2. Pregunta
La habilidad central para los asesores que permite asumir la actividad comercial como una profesión es:
- Persistencia
- Inspiración Comercial
- Resiliencia
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Pregunta 3 de 10

3. Pregunta
Para acoger al cliente y darle la bienvenida, el asesor debe:
- Saludar, sonreír y despedirse
- Tener actitud comercial, simpatía personal y observación activa.
- Mantener la calma, escuchar y preguntar.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 4 de 10

4. Pregunta
Unir al cliente con el vehículo de su interés implica:
- Entregarle toda la información de los productos al cliente.
- Ofrecerle que interactúe con el producto
- Entender cuáles de los productos que vendemos son los más apropiados para resolver la necesidad del cliente
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Pregunta 5 de 10

5. Pregunta
Un asesor integral es aquel que tiene conocimientos en:
- Producto y cliente
- Modelo Comercial y Producto
- Todas las anteriores
Correcto

Incorrecto
Pregunta 6 de 10

6. Pregunta
Para gestionar las objeciones de los clientes, el asesor debe:
- Escuchar al cliente, convencerlo y cerrar la venta
- Afirma la objeción del cliente, Identificar la pregunta que hay detrás de la objeción y responder a esa pregunta con confianza y naturalidad
- Ignorar los comentarios porque suelen ser pretextos del cliente para ponerlo a prueba
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Pregunta 7 de 10

7. Pregunta
¿Cuál es el rol del asesor en el momento del estudio financiero que se realiza al cliente que desea tomar un crédito?
- Perfilar al cliente adecuadamente para encontrar la mejor opción de financiamiento.
- Solicitar el crédito por todas las financieras para ver cuál de todas le hace el crédito.
- Pedirle al cliente que tramite su crédito directamente, pues su rol es de asesoría sólo en los vehículos.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 8 de 10

8. Pregunta
Para no perder el impulso y la dedicación necesarios para hacer el seguimiento a los clientes y leads de manera consistente, es necesario tener:
- Disciplina operativa
- Buena memoria.
- Notas de los clientes pendientes por llamar.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 9 de 10

9. Pregunta
Hacer la pregunta de cierre permite:
- Materializar la venta.
- solucionar objeciones que aun tenga el cliente
- Todas las anteriores.
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Pregunta 10 de 10

10. Pregunta
La capacidad del asesor para comprender y tener un conocimiento profundo de los productos y servicios que su empresa ofrece para enriquecer la experiencia de compra del cliente se llama:
- Foco en la experiencia del cliente.
- Agregar valor.
- Conocimiento de producto
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