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El arte de la venta – Módulo 1- Habilidades para vender más y mejor
El arte de la venta – Módulo 1- Habilidades para vender más y mejor
Contenido del programa
1. Introducción
1.1 Diferencia entre Habilidades blandas y habilidades duras
2. Las emociones
2.1 El ciclo de las emociones
2.2 Diferencia entre emociones y estado de ánimo
3. ¿Qué es la comunicación?
3.1 Escucha activa
4. La confianza
4.1 Las 4 claves de la confianza
5. Empatía
6. Resiliencia
7 Mentalidad digital
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