3.7.7 Punto de chequeo
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Pregunta 1 de 3
1. Pregunta
Poner foco en la experiencia del cliente es centrar todas las decisiones y acciones comerciales alrededor de él.
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 2 de 3
2. Pregunta
Si ya se logró la venta de un vehículo, es mejor no ofrecer más servicios o productos complementarios porque el cliente se puede sentir acosado.
CorrectoIncorrecto -
Pregunta 3 de 3
3. Pregunta
El asesor debe ser transparente y claro en la comunicación con el cliente y responder todas sus preguntas para evitar futuros malentendidos que puedan afectar su experiencia con la marca.
CorrectoIncorrecto